Toutes les réponses à vos questions ici !
Vos questions fréquentes
Comment activer CreaThor une fois installé ?
Pour activer CreaThor, il vous faut la clé d’activation qui vous a été envoyée par mail. Ensuite, il vous faudra suivre les étapes de connexion décrites dans la documentation accessible ici.
Ai-je accès à l'ensemble des fonctionnalités avec ma licence ?
Oui tout à fait, toutes les fonctionnalités sont accessibles avec votre licence, quelque soit le plan.
CreaThor est-il disponible sur macOS et Windows ?
Oui tout à fait, toutes les fonctionnalités sont accessibles avec votre licence, quelque soit le plan.
Comment puis-je utiliser ma licence sur un autre ordinateur ?
Pour le moment, la licence ne peut être utilisée que sur une seule machine.
CreaThor requiert-il une connexion internet ?
Oui, une connexion internet est nécessaire pour la vérification et la connexion à CreaThor.
Comment ajouter une licence au sein de mon équipe ?
Pour ajouter une licence au sein de votre équipe, contactez notre équipe commerciale qui reviendra vers vous pour échanger sur les conditions. Vous pouvez nous envoyer un mail : contact@creathor.ai
Tous les paramètres doivent-ils être ajoutés manuellement dans le plug-in ?
Oui, pour l’instant, mais une fois que vous avez défini tous les paramètres, il est facile de générer les variations en quelques clics. De plus, vous pouvez ajouter de nouvelles propriétés en cours de route lorsque vous avez besoin de tester un autre marché, ou une autre série d’éléments, etc….
A l’avenir, nous mettrons en place une option permettant de collecter des propriétés spécifiques du projet ou de récupérer tous les effets d’une couche spécifique, par exemple la couche « Contrôleur », afin de faciliter le processus.
La localisation est-elle automatisée et pouvons-nous utiliser des feuilles ou des excels ?
Pas encore, cette fonctionnalité est dans notre feuille de route et sera disponible très bientôt. Restez à l’écoute !
La convention d'appellation peut-elle être adaptée à mon workflow ?
Oui, vous pouvez personnaliser les propriétés et les noms de groupe ainsi que le nom du fichier de sortie. Pour savoir comment personnaliser la convention de nommage, cliquez ici.
Combien de temps faut-il pour faire des rendus sur CreaThor ?
Tous les rendus se font au sein d’Adobe Media Encoder, donc la vitesse de rendu dépend de la puissance de votre machine.
Que se passe-t-il si quelqu'un reçoit un projet AE réalisé avec CreaThor mais qu'il n'a pas le plugin ?
Ils peuvent utiliser le projet sans problème, mais ils ne pourront pas utiliser la localisation, ajouter de nouvelles propriétés, itérer à travers des conceptions créatives et exporter des fichiers par lots.
Comment puis-je gérer les safe zones des plateformes ?
Vous pouvez gérer les safe zones dans la fonctionnalité « Formats ».
Est-il possible de changer le propriétaire d'une licence ?
Oui c’est possible, pour cela, contactez notre équipe support : support@creathor.ai
Comment désactiver ma licence ?
Pour cela, contactez notre équipe support, elle se chargera de désactiver votre licence : support@creathor.ai
Que faire lorsque je détecte une anomalie ou un bug ?
En cas d’anomalie ou bug, vous pouvez contacter notre équipe support : support@creathor.ai
